আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই গোপনীয়তা পলিসি...
যখন আপনি 555rr6-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ধরে রাখি এবং কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং লিস্টে বিক্রি করি না। প্রতিটি সেশন লগ এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং
শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করতে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছতে পারেন। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায় এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ থাকি যাতে তারা আপনার
তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার না করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি কথা বলতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, আপডেট করা বা ডাউনলোড করার অনুরোধও এই একই চ্যানেলে জানাতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার সাথে সরাসরি কথা বলবে এবং তথ্য অ্যাক্সেস, ডেটা মুছে ফেলা বা পলিসি ব্যাখ্যা দেবে। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনি আপনার ডেটা কপি চান, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন করতে চান বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পূর্ণ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকে সরাসরি টিকিট খুলুন। টিকিট সিস্টেম আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করে এবং প্রতিটি আপডেট আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এসএমএস হিসেবে পাঠায়। টিকিট হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
555rr6 গোপনীয়তা পলিসি শুধু একটি আইনি দলিল নয়, বরং আমরা প্রতিদিন যে অপারেশনাল মান অনুসরণ করি তার দৃশ্যমান রূপ। আমাদের সিকিউরিটি টিম নিয়মিত ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে, পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে মাসিক...
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে, এবং ডাটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য AES-২৫৬ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে থাকে যাতে কোনো টিম মেম্বার সেগুলো পড়তে না পারে।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের চুক্তিতে স্পষ্ট লেখা আছে যে তারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ পাবে, এবং সেই তথ্য তাদের সিস্টেমে তিন মাসের বেশি রাখতে পারবে না। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তাদের কমপ্লায়েন্স রিপোর্ট পর্যালোচনা করি।
আমাদের সাপোর্ট টিমের শুধুমাত্র সেই সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন যাদের আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। ডেভেলপমেন্ট টিম কখনো লাইভ ডাটাবেসে সরাসরি ঢুকতে পারে না এবং টেস্টিংয়ের জন্য শুধুমাত্র ডামি ডেটা ব্যবহার করে।
আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড দুই বছর ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য, কিন্তু সেই সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি স্থানীয় আইন অন্য কিছু বাধ্য না করে।
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি করি না। যেসব গেম স্টুডিও Pragmatic Play বা PG Soft-এর মতো আমাদের লবিতে টাইটেল সরবরাহ করে তারা শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট রেকর্ড পায়, আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য নয়।
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা পলিসিতে পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট হওয়া পলিসি অ্যাকাউন্ট লবিতে হাইলাইট করা থাকে এবং আপনি পুরনো সংস্করণ দেখতে সাপোর্ট টিকিট খুলতে পারেন।
আমরা জানি অনেক প্ল্যাটফর্ম লম্বা আইনি পলিসি লিখে রাখে কিন্তু বাস্তবে কী করে তা পরিষ্কার করে না। এই তুলনা আপনাকে দেখায় 555rr6-এ আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং অন্য সাইটগুলো প্রায়ই কোন...
555rr6 আপনার bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করে এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখে। অনেক সাইট পলিসিতে লেখে তারা ডেটা সুরক্ষিত রাখে কিন্তু এনক্রিপশন পদ্ধতি বা স্টোরেজ সময় উল্লেখ করে না, ফলে আপনি জানেন না কত দিন তথ্য থাকে বা কারা অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমরা স্পষ্ট করে বলি যে গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার ছাড়া আর কেউ আপনার তথ্য পায় না, এবং তারাও শুধু লেনদেন বা গেম সেশন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম প্রায়ই লেখে তারা আপনার তথ্য পার্টনারদের সাথে শেয়ার করতে পারে কিন্তু কোন পার্টনার বা কী উদ্দেশ্যে তা নির্দিষ্ট করে না।
555rr6-এ আপনার গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ দুই বছর রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে নব্বই দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। অনেক সাইট রিটেনশন সময় উল্লেখ করে না বা লেখে তারা আইনি প্রয়োজন মতো রাখবে যা অনির্দিষ্ট শোনায়।
আমাদের প্রতিটি সাপোর্ট টিম সদস্য যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে তা লগ করা হয় এবং সেই লগ অডিট টিম নিয়মিত পর্যালোচনা করে। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম প্রায়ই অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিয়ে কিছু বলে না, তাই আপনি জানেন না কতজন কর্মচারী আপনার তথ্য দেখতে পারে বা তা কীভাবে মনিটর করা হয়।
যখন আমরা গোপনীয়তা পলিসি আপডেট করি তখন আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে সরাসরি নোটিফিকেশন যায় এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে পরিবর্তন হাইলাইট করা থাকে। অন্যান্য সাইট প্রায়ই শুধু পলিসি পেজে আপডেট করে এবং ধরে নেয় ব্যবহারকারী নিজে থেকে দেখবে, ফলে আপনি পরিবর্তন মিস করতে পারেন।
555rr6 আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অপশন দেয় সাপোর্ট টিকিট খোলার মাধ্যমে, এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাই। অনেক প্ল্যাটফর্ম ডেটা পোর্টেবিলিটি নিয়ে কথা বলে কিন্তু প্রক্রিয়া জটিল রাখে বা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ক্ষেত্রের ডেটা দেয়, পুরো অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আলাদা টগল আছে এসএমএস প্রমো, ইমেইল নিউজলেটার এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করার জন্য, এবং সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। অন্য সাইটগুলো প্রায়ই সব যোগাযোগ একসাথে বন্ধ করার অপশন দেয় বা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ইমেইলের নিচে লুকিয়ে রাখে, যা কম সুবিধাজনক।
গোপনীয়তা শুধু পলিসি ডকুমেন্ট নয়, বরং 555rr6-এর পুরো ডিজাইন এবং অপারেশনে প্রতিফলিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে যে বৈশিষ্ট্যগুলো দেখেন সেগুলো সবই তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার নীতি মেনে তৈরি...